Widerrufsrecht
Rückgabefrist
Sie haben 30 Tage ab dem Empfangsdatum Ihrer Bestellung, um eine Rüksendung vorzunehmen. Nach Ablauf dieser Frist sind wir leider nicht mehr in der Lage, eine Rückerstattung oder einen Umtausch anzubieten.
Rückgabebedingungen
Um akzeptiert zu werden, muss das zurückgesandte Produkt unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein. Zurückgesandte Produkte, die unvollständig, beschädigt oder deren Verpackung beschädigt ist, können nicht erstattet werden.
Nicht erstattungsfähige Produkte
Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden:
- Bereits benutzte oder geöffnete Filter
- Produkte, die im Angebot oder im Ausverkauf gekauft wurden
- Geschenkkarten
Erstattungen
Sobald Ihre Rücksendung erhalten und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erfolgt die Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 bis 10 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank.
Erstattung nicht erhalten? Überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto, dann kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Kartenaussteller. Wenn das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie uns an info@pure-filters.ch.
Umtausch
Wir ersetzen ein Produkt nur, wenn es defekt oder beim Empfang beschädigt ist. Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns unter info@pure-filters.ch und fügen Sie ein Foto des Produkts bei.
Rüksendekosten
Die Rüksendekosten werden von Pure Filters übernommen. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Wir empfehlen, für alle Rücksendungen einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu verwenden.